empatyczna i skuteczna komunikacja w biznesie

Porozumienie bez Przemocy (NVC ang. Nonviolent Communication)

 

sposób porozumiewania się opracowany przez Marshalla Rosenberga przynosi korzyści w życiu prywatnym i zawodowym.

                                                                             Szkoleniami objęte są obszary:

• wzmacnianie sił napędowych organizacji poprzez stosowanie świadomości potrzeb;

• przewodzenie bez wywoływania strachu - praktyki ratunkowe w emocjach destrukcyjnych;

• kontakty zamiast manipulacji - narzędzia integrowania potrzeb organizacji i pracowników;

• przechodzenie od procesu empatii dla siebie do efektywnej komunikacji: informacja zwrotna, budowanie kontaktu i zwiększanie efektywności własnej i zespołu;

• nowe narzędzia podejmowania decyzji na podstawie potrzeb, budowanie zgody.

 

W czasie warsztatów Porozumienia bez Przemocy w relacjach zawodowych można nauczyć się jak budować relacje, współpracę, zaufanie, jak rozwiązywać konflikty i dzięki temu efektywnie zarządzać i budować zespoły.  

                                                                 

                                                                                  Poprzez udział w warsztatach:

• dowiadujemy się jak odnaleźć prawdziwe potrzeby swoich klientów/pracowników i uczymy się budować relacje, na których zyskają obie strony;

• poznajemy sposoby skutecznego radzenia sobie z "trudnymi" relacjami i "kłopotliwymi" klientami;

• uczymy się rozpoznawać swoje potrzeby, dbać o siebie, wyznaczać swoje granice, jednocześnie szanując potrzeby drugiej strony;

• dowiadujemy się jak dawać wspierającą i skuteczną informację zwrotną w codziennej pracy;

• poznajemy narzędzie do pracy z trudnymi emocjami: złością, strachem, frustracją oraz brakiem motywacji;

• zwiększamy świadomość uczuć i potrzeb swoich i innych, by zwiększyć wzajemne zrozumienie w swoim zespole;

• możemy sprawdzić jak mówić i przyjmować odmowę i znajdować rozwiązania wygrany - wygrany;

• wzbogacamy swoje kompetencje zawodowe i zyskujemy zupełnie nową perspektywę, jaką daje Porozumienie bez Przemocy.